termes et conditions
Termes
Les termes « TBCo » et « The Tartan Blanket Co. » désignent la société TBCO RETAIL LTD, propriétaire et exploitante des sites web accessibles via le nom de domaine « https://tbco.com », y compris tous les sous-domaines et tous les domaines redirigeant vers ce site. Toute référence à « TBCo » ou « The Tartan Blanket Co. » désigne la société, les sites web et l'ensemble de leur contenu.
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Afin de se conformer à la loi française AGEC n° 2020-105 du 10 février 2020, TBCo dispose des numéros UIN suivants délivrés par l'ADEME :
Textiles - Refashion UIN FR290983_11JLCP, Emballage - Leko UIN 1664364524703
Disponibilité des produits
Il est important de noter que les informations relatives à nos produits ne constituent pas une offre de vente de notre part. Il s'agit plutôt d'une invitation à nous soumettre une offre d'achat. Par conséquent, toute référence à une commande passée par un client est considérée comme une offre d'achat du produit concerné. Bien que nous fassions notre possible pour vous fournir l'article commandé, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'honorer une commande. Dans ce cas, vous en serez informé dans les plus brefs délais. Les images des produits affichées sur le site web peuvent parfois différer du nom, de la description ou du produit reçu, en raison de modifications d'emballage et/ou de disponibilité.
Offres spéciales
TBCo se réserve le droit de retirer ou de modifier ses offres spéciales à tout moment. Les produits sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi, et aucune autre réduction ne peut être appliquée. En cas de livraison gratuite, nous nous réservons le droit d'utiliser le service le plus économique.
Newsletter Bienvenue Réduction
Le TBCo La newsletter de bienvenue et la réduction par SMS vous donnent droit à 10 % de réduction et peuvent être appliquées à votre premier article à prix plein, à l'exclusion de toutes les cartes-cadeaux, promotions et collaborations sélectionnées telles que Nobody's Child et Glassette. Offre valable pour un minimum d'achat de 90 £ et une seule utilisation par client. Réduction valable 14 jours à compter de l'envoi. Non cumulable avec d'autres offres. TBCo se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre sans préavis. Le code de réduction/le montant minimum d'achat est calculé en livres sterling (GBP). Les valeurs équivalentes dans d'autres devises peuvent légèrement différer en raison des fluctuations des taux de change.
Offre de paniers de pique-nique gratuits
L'offre TBCo « Sac de pique-nique gratuit » est valable sur toutes les couvertures de pique-nique à prix plein. La réduction est automatiquement appliquée. Les bandoulières et les petites couvertures de pique-nique ne sont pas incluses. Offre valable dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués sont corrects au moment de l'envoi. TBCo se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment et sans préavis. Offre également valable en magasin.
L'offre TBCo « Sac de pique-nique gratuit » est valable sur toutes les couvertures de pique-nique à prix plein. La réduction est automatiquement appliquée. Les bandoulières et les petites couvertures de pique-nique ne sont pas incluses. Offre valable dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués sont corrects au moment de l'envoi. TBCo se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment et sans préavis. Offre également valable en magasin.
Modifier les soldes
L'offre « Soldes » propose jusqu'à 60 % de réduction sur une sélection de produits et de gammes. Offre non cumulable avec d'autres promotions et excluant les ventes de cartes-cadeaux. Offre valable dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont corrects au moment de l'envoi. TBCo se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment et sans préavis. Offre non cumulable avec d'autres promotions.
Promotion de cadeaux gratuits
L'offre de cadeau gratuit est valable pour toute commande supérieure à 150 £ à partir du 11 décembre 2025 à 9h00 GMT et dans la limite des stocks disponibles. Offre valable uniquement en ligne. Les cadeaux offerts doivent être retournés si le montant de la nouvelle commande est inférieur à 150 £. Offre non cumulable avec d'autres promotions. TBCo se réserve le droit de modifier ou de retirer cette offre à tout moment.
Cartes-cadeaux électroniques TBCo
Les conditions générales complètes sont disponibles ici .
Remboursements
Si, après acceptation de votre commande ou après réception de celle-ci, vous souhaitez vous rétracter, vous pouvez le faire en nous informant de votre décision dans les 30 jours suivant la réception des marchandises (14 jours pour les articles soldés et les échantillons en ligne), à condition que le produit ne soit pas personnalisé. Si vous avez déjà reçu les marchandises et qu'elles ne vous conviennent pas, vous devez nous les retourner à vos frais et à vos risques. Si les marchandises sont retournées dans leur état d'origine, vous obtiendrez un remboursement intégral.
Responsabilité en matière de retours
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur réception dans notre entrepôt. Veuillez donc vous assurer qu'ils sont correctement emballés pour leur retour. N'oubliez pas de conserver la preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur concernant votre retour.
Nous nous réservons le droit de déduire la valeur des cadeaux offerts des remboursements s'ils ne nous sont pas retournés lors du retour d'autres articles de votre commande. Les offres promotionnelles ou les cadeaux offerts soumis à des montants d'achat minimum ou à des prix de lot peuvent être perdus si les conditions ne sont plus remplies après les retours.
Pour obtenir un remboursement intégral, nous exigeons le retour de tous les articles des ensembles de pyjama, y compris le sac et le chouchou. Nous nous réservons le droit de déduire la valeur de l'article manquant du montant du remboursement.
Produits sur mesure et personnalisés
Un produit sur mesure est un produit dont la fabrication a débuté dès réception d'une commande client, et qui est fabriqué pour ce client. Les produits sur mesure peuvent être ou non conformes aux spécifications fournies par le client. Un produit personnalisé est un produit fabriqué ou modifié selon les spécifications du client (y compris la broderie). La réglementation habituelle relative à la vente à distance ne s'applique pas à ces produits. Une fois la fabrication ou la modification commencée, aucun remboursement ni échange ne peut être proposé, sauf si le produit présente un défaut de fabrication inhérent ou s'il n'a pas été modifié conformément aux spécifications fournies par le client lors de la commande.
Un produit sur mesure est un produit dont la fabrication a débuté dès réception d'une commande client, et qui est fabriqué pour ce client. Les produits sur mesure peuvent être ou non conformes aux spécifications fournies par le client. Un produit personnalisé est un produit fabriqué ou modifié selon les spécifications du client (y compris la broderie). La réglementation habituelle relative à la vente à distance ne s'applique pas à ces produits. Une fois la fabrication ou la modification commencée, aucun remboursement ni échange ne peut être proposé, sauf si le produit présente un défaut de fabrication inhérent ou s'il n'a pas été modifié conformément aux spécifications fournies par le client lors de la commande.
Marchandises défectueuses
Si les articles ne vous parviennent pas en bon état, sont sensiblement différents de la description ou sont défectueux, veuillez nous contacter pour organiser un échange. Les frais de retour des articles concernés sont à notre charge. Nous accuserons réception de votre réclamation sous 5 jours et vous tiendrons informé(e) de son avancement. TBCo vous remboursera les articles endommagés ou défectueux uniquement après leur retour en bon état. Tout article endommagé ou défectueux doit nous être signalé dans les 7 jours suivant sa réception. TBCo accepte les retours et procède à un remboursement intégral uniquement si les produits n'ont pas été altérés, portés ou utilisés de quelque manière que ce soit. Votre remboursement sera effectué sous 14 jours après accord.
Problèmes de sécurité des produits ou accidents
Si vous avez des questions concernant nos produits ou si vous souhaitez signaler un accident, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse productconcerns@tbco.com.
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Problèmes de sécurité des produits ou accidents
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Livraison
La livraison sera effectuée dans les délais indiqués selon le mode de livraison choisi. La livraison vers les zones plus reculées du Royaume-Uni ou à l'étranger peut prendre un peu plus de temps. TBCo s'efforcera de vous livrer dans les délais impartis. Cependant, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de livrer dans ce délai. Si tel est le cas, nous vous en informerons dès que possible afin de convenir d'un autre créneau horaire. TBCo ne peut être tenu responsable si un article commandé est retenu par les douanes ou fait l'objet de droits de douane supplémentaires. Nous vous recommandons donc de vous renseigner auprès des douanes avant de passer commande. Veuillez noter que les délais de livraison n'incluent pas le traitement de la commande ni la personnalisation des articles.
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TBCo ne peut être tenu responsable du non-respect des délais de livraison estimés en raison de situations indépendantes de sa volonté (par exemple, la perte d'un colis par la poste). Dans de telles situations, TBCo prendra les mesures appropriées en fonction du niveau d'assurance souscrit. Les envois sans suivi ni assurance seront soumis aux procédures d'indemnisation standard des services postaux, ce qui peut entraîner des retards importants dans le versement de l'indemnisation, voire une indemnisation inférieure à la valeur totale de la commande.
TVA et frais de douane
Les prix affichés sont hors TVA, taxes de vente et droits de douane applicables. Si vous passez commande depuis l'extérieur du Royaume-Uni, il vous incombe de prendre en charge les frais de douane et taxes d'importation.
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devises
Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£). Toute conversion de devises affichée n'est qu'une estimation ; le montant facturé sera établi en livres sterling (£). Par conséquent, la valeur affichée dans une devise autre que la livre sterling peut différer du montant facturé. Ce dernier dépendra du taux de change appliqué par le mode de paiement choisi et pourra inclure des frais supplémentaires.
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Images du site Web
Nous mettons tout en œuvre pour que les images affichées sur notre site web soient aussi précises que possible, mais nous ne pouvons pas garantir une correspondance exacte avec le produit tel qu'il apparaît sur votre écran.
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Spécifications du produit
Toutes les informations sur les produits et les spécifications techniques contenues dans
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Les informations fournies par TBCo ne sont données qu'à titre indicatif ; aucune responsabilité ne peut être engagée en cas d'erreurs ou d'omissions.
Protection des données
TBCo respecte la loi britannique sur la protection des données. Toutes les informations que vous fournissez sont traitées avec la plus grande confidentialité et stockées en lieu sûr. Vos données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers extérieurs à TBCo, sauf si cela est nécessaire au traitement de votre commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .
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Terminaison
TBCo se réserve le droit de vous interrompre l'accès à ses services Internet si votre comportement est jugé non conforme aux présentes conditions générales, et ce, à tout moment.
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Propriété intellectuelle
TBCo n'autorise en aucun cas la reproduction ou l'utilisation, à des fins préjudiciables ou commerciales, des marques, noms de produits, designs et autres éléments figurant sur son site web et protégés par des droits de propriété intellectuelle. Tous droits réservés.
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Informations sur l'entreprise
TBCo est une entreprise enregistrée en Écosse. Pour toute demande de renseignements ou correspondance, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Boutique et studio
170b Great Junction Street,
Leith, Édimbourg, EH6 5LJ,
Écosse
Entrepôt
52, Bangor Road,
Édimbourg, EH6 5JU,
Écosse
E-mail
Pour toute question ou demande d'assistance, contactez-nous ici .
Propriété d'entreprise
TBCo Ltd est une société détenue et exploitée par Emma et Fergus Macdonald. Numéro d'immatriculation : SC358594
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