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R.-U. | États-Unis & Canada | UE | Australie | Reste du monde

En raison du conflit international actuel, nous faisons face à des retards importants et à des restrictions sur les commandes expédiées vers les pays suivants : Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Afghanistan, Liban. En raison des restrictions internationales, nous sommes actuellement dans l'incapacité d'expédier vers la Russie.

Délai d'expédition

Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos collaborateurs de se reposer. Par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison standard au R.-U. (lun-ven) : 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison express au R.-U. (lun-ven) : 1 à 2 jours ouvrés (commande avant 14 h)
Retrait à Édimbourg (lun-dim) : 1 à 2 jours ouvrés

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande. 

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu'il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces changements lorsque cela sera possible. N'hésitez donc pas à contacter notre équipe à l'adresse hello@tbco.com.

Retrait en magasin

Nous proposons le retrait gratuit dans notre magasin d'Édimbourg (lun-dim). Veuillez consulter ici pour plus d'informations sur les horaires d'ouverture du magasin.

Toute personne saisissant un code postal d'Édimbourg (EH) comme adresse de livraison se verra automatiquement proposer le retrait comme mode d'expédition. 

Votre commande sera prête à être retirée sous 1 à 2 jours ouvrés après l'avoir passée. Vous pourrez retirer votre commande à partir de 16 h le jour où vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez noter : le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation ne sera pas mis à jour.

Si vous n'habitez pas à Édimbourg mais souhaitez retirer votre commande dans notre magasin, n'hésitez pas à saisir l'adresse de notre magasin comme adresse de livraison. 

TBCo
170B Great Junction Street
Édimbourg, EH6 5LJ
Écosse

Frais de livraison

La livraison standard au R.-U. est GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 100 £. Pour toutes les autres commandes au R.-U., la livraison commence à 3,95 £.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne sont pas prises en compte dans le montant minimum pour la livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous voulons que cela soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballerons plusieurs articles ensemble afin d'économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos produits soient emballés individuellement, veuillez les acheter dans des commandes séparées. Les clients peuvent également choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans un coffret-cadeau de luxe TBCo moyennant un coût supplémentaire. 

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l'emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier vers plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot de cadeau gratuit à votre commande ? Les mots de cadeau sont gratuits avec l'ajout de tout coffret-cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner l'option lors du paiement et ajouter votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot de cadeau est disponible par commande. 

Retours

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après l'achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d'informations.

Délai d'expédition

Toutes les commandes à destination du Canada sont expédiées depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos collaborateurs de se reposer, par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison standard aux États-Unis : 5 à 7 jours ouvrés
Livraison express aux États-Unis : 2 à 4 jours ouvrés (commande avant 12 h GMT)

Livraison au Canada : 5 à 7 jours ouvrés

Malheureusement, en raison des restrictions des transporteurs, nous n'expédions pas vers les boîtes postales. Veuillez fournir une adresse de rue valide lors du paiement. 

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu'il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces changements lorsque cela sera possible. N'hésitez donc pas à contacter notre équipe ici.

Commandes de broderie

États-Unis : Veuillez ajouter 5 à 7 jours ouvrés à votre délai d'expédition estimé pour la broderie. Une fois expédiée, veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrés pour que votre numéro de suivi devienne actif et affiche un mouvement.

Canada : Veuillez ajouter 3 à 4 jours ouvrés à votre délai d'expédition estimé pour la broderie.


Frais de livraison aux États-Unis & au Canada

Canada

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous voulons que cela soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballerons plusieurs articles ensemble afin d'économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des coffrets-cadeaux séparés ici.  Toutes les commandes en solde seront expédiées avec une option d'emballage réduite. Veuillez noter que les produits fragiles et les produits en coffret-cadeau seront livrés dans notre emballage standard en boîte. Les clients peuvent choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans notre coffret-cadeau TBCo emblématique. Veuillez noter que, selon les articles de votre commande, notre équipe peut avoir besoin de mettre à niveau votre coffret-cadeau vers un modèle alternatif plus grand. 

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l'emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à la porte du destinataire ! 

Veuillez noter que tout dans votre commande sera emballé dans un seul coffret-cadeau. Si vous souhaitez que les articles soient emballés séparément, veuillez passer des commandes séparées.

Souhaitez-vous expédier vers plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse

Retours

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après l'achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d'informations.

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos collaborateurs de se reposer, par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

La livraison standard dans l'UE prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrés, selon le pays et la distance.
La livraison express dans l'UE prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrés, selon le pays et la distance.

La livraison standard au Danemark, en Finlande et en Suède se fait par retrait dans un casier local. La livraison express se fait de porte à porte.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu'il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces changements lorsque cela sera possible. N'hésitez donc pas à contacter notre équipe ici.

Frais de livraison

La livraison standard est de 4,95 € pour les commandes de plus de 150 €, ou de 9,95 € pour les commandes de moins de 150 €. Nous prenons en charge tous les droits de douane et taxes sur toutes les commandes. Besoin de votre commande plus rapidement ? Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement, celles-ci devront être commandées avant 12 h GMT.

Les cartes-cadeaux ne sont pas prises en compte dans le montant minimum pour la livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous voulons que cela soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballerons plusieurs articles ensemble afin d'économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des coffrets-cadeaux séparés ici. Toutes les commandes en solde seront expédiées avec une option d'emballage réduite. Veuillez noter que les produits fragiles et les produits en coffret-cadeau seront livrés dans notre emballage standard en boîte. Les clients peuvent choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans notre coffret-cadeau TBCo emblématique.

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l'emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à la porte du destinataire !

Nous proposons une option d'emballage réduit lors du paiement, où vos articles seront emballés avec du papier de soie au design TBCo dans un sac d'expédition écologique. Veuillez noter que les produits fragiles et les produits en coffret-cadeau seront livrés dans notre emballage standard en boîte. Les clients peuvent choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans notre coffret-cadeau TBCo emblématique.  

Souhaitez-vous expédier vers plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot de cadeau gratuit à votre commande ? Les mots de cadeau sont gratuits avec l'ajout de tout coffret-cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner l'option lors du paiement et ajouter votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot de cadeau est disponible par commande. 

Retours

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après l'achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d'informations.

Délai d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé les week-ends pour permettre à nos collaborateurs de se reposer, par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

La livraison en Australie prend en moyenne 5 à 7 jours ouvrés.

Malheureusement, en raison des restrictions des transporteurs, nous n'expédions pas vers les boîtes postales ou les casiers à colis. Veuillez fournir une adresse de rue valide lors du paiement. 

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu'il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles une fois celle-ci passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces changements lorsque cela sera possible. N'hésitez donc pas à contacter notre équipe ici.

Frais de livraison vers l'Australie

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s’il s’agissait d’un cadeau, car que vous gâtez un proche ou vous-même, nous souhaitons que ce moment soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l’environnement et emballons plusieurs articles ensemble afin d’économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici. Toutes les commandes en promotion seront expédiées avec une option d’emballage réduit. Veuillez noter que les produits fragiles et ceux présentés dans des coffrets cadeaux seront expédiés dans nos emballages cartonnés standard. Les clients peuvent choisir de créer un coffret cadeau, qui sera emballé dans notre coffret cadeau signature TBCo.

Nos produits sont soigneusement protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l’emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à l’adresse du destinataire !

Nous proposons une option d’emballage réduit lors du paiement, dans laquelle vos articles seront emballés dans du papier de soie au motif TBCo, puis placés dans un sachet d’expédition écologique. Veuillez noter que les produits fragiles et ceux présentés dans des coffrets cadeaux seront expédiés dans nos emballages cartonnés standard. Les clients peuvent choisir de créer un coffret cadeau, qui sera emballé dans notre coffret cadeau signature TBCo.  

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot cadeau offert à votre commande ? Les mots cadeaux sont gratuits lorsque vous ajoutez un coffret cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner l’option lors du paiement et ajouter votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot cadeau est disponible par commande. 

Retours

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après l’achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d’informations.

Délai d’expédition

Notre entrepôt est fermé les week-ends afin de permettre à nos équipes de se reposer. Par conséquent, toute commande passée le week-end sera expédiée le lundi suivant.

Livraison ROW : 5 à 7 jours ouvrés.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 3 à 4 jours ouvrés au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son avancement afin que vous sachiez toujours ce qu’il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est généralement impossible de modifier une commande après l’avoir passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces modifications. Veuillez donc contacter notre équipe ici.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l’article, et des droits de douane ainsi que des taxes peuvent s’appliquer à l’arrivée. Si vous saisissez une adresse lors du paiement, vous pourrez ensuite utiliser notre pratique calculateur de livraison.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le montant minimum requis pour bénéficier de la livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s’il s’agissait d’un cadeau, car que vous gâtez un proche ou vous-même, nous souhaitons que ce moment soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l’environnement et emballons plusieurs articles ensemble afin d’économiser du papier et des emballages. Si vous souhaitez que vos couvertures ou écharpes soient emballées individuellement, veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici. Toutes les commandes en promotion seront expédiées avec une option d’emballage réduit. Veuillez noter que les produits fragiles et ceux présentés dans des coffrets cadeaux seront expédiés dans nos emballages cartonnés standard. Les clients peuvent choisir de créer un coffret cadeau, qui sera emballé dans notre coffret cadeau signature TBCo.

Nos produits sont soigneusement protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l’emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à l’adresse du destinataire !

Nous proposons une option d’emballage réduit lors du paiement, dans laquelle vos articles seront emballés dans du papier de soie au motif TBCo, puis placés dans un sachet d’expédition écologique. Veuillez noter que les produits fragiles et ceux présentés dans des coffrets cadeaux seront expédiés dans nos emballages cartonnés standard. Les clients peuvent choisir de créer un coffret cadeau, qui sera emballé dans notre coffret cadeau signature TBCo.  

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot cadeau offert à votre commande ? Les mots cadeaux sont gratuits lorsque vous ajoutez un coffret cadeau de luxe à votre commande. Veuillez sélectionner l’option lors du paiement et ajouter votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot cadeau est disponible par commande. 

Retours

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après l’achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d’informations.